КОМНАТА АВТОМАТИЗАЦИИ [ 04 ]
Да, мы внедряем ИИ. Нет, не нужно увольнять отдел из-за вирусного демо. Сначала процесс, исходные показатели, границы полномочий и ответственный за исключения человек.
- Новая заявка → ответственный менеджер → контроль следующего шага.
- Документ → извлечение данных → проверка человеком → учётная система.
- Запрос клиента → классификация → оператор → решение.
- Отчёт о рекламе → значимые изменения → рекомендация.
- Исследование → источники → факты для принятия решения.
- Определяем процесс до выбора продукта.
- Находим места, где ошибка стоит денег или нарушает конфиденциальность.
- Сохраняем согласование важных решений.
- Считаем сэкономленное время и процент ошибок, а не токены.
- Предусматриваем работу при сбое модели или API.
Первый этап: аудит рутины — карта процессов, гипотезы экономии, одна интеграция для пилотного запуска.